Politique de remboursement

En règle générale, nous n'offrirons un remboursement que si nous n'avons pas pu livrer votre article. Une fois que vous avez passé une commande et que vous avez payé la commande, aucun remboursement ne sera effectué, sauf indication contraire, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'envoyer votre commande. En général, cela n'arriverait jamais car nous contrôlons soigneusement toutes les commandes avant d'accepter le paiement et ne prenons le paiement que pour la commande que nous jugeons appropriée, et plus important encore, si nous avons des stocks disponibles pour exécuter la commande individuelle.

Étant donné que nous ne stockons que des marques génériques de la plus haute qualité, les allégations selon lesquelles le médicament n'a pas fonctionné comme prévu ne seront pas prises en compte. Lorsque vous prenez des médicaments de la famille des benzodiazépines pendant de longues périodes, vous développerez une tolérance au médicament et vous devrez en prendre plus pour ressentir la même sensation.

Si vous utilisez le médicament depuis une période prolongée, il est de votre responsabilité d'en tenir compte et toute réclamation de cette nature sera recoupée avec notre base de données pour déterminer votre aptitude à utiliser nos services à l'avenir. Vous êtes libre de commander autant que vous le souhaitez, cependant, une suspicion de mauvaise utilisation ou d'abus du médicament entraînera la suspension des services. Pour plus d'informations sur ce sujet, veuillez consulter nos conditions générales.

Politique de retour

Pour des raisons de sécurité, une fois qu'un médicament a quitté notre entrepôt sécurisé, il ne peut plus être réintroduit en stock. Pour cette raison, nous n'acceptons aucun retour. Si les marchandises que vous avez reçues ont été endommagées pendant le transport, il est important que vous nous envoyiez une photo qui montre clairement les marchandises endommagées, ainsi que l'enveloppe dans laquelle la commande a été emballée.

Pour la plupart, c'est extrêmement rare, et tout au plus nous recevons des plaintes de temps en temps selon lesquelles 1 comprimé sur 30 était sorti de son blister. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur la façon dont les services postaux tiers traitent nos marchandises, nous aimerions être informés afin que nous puissions signaler le problème directement.

Politique de litige

Dans les rares cas où une commande se perd par la poste et n'est pas livrée, nous comprenons parfaitement que vous souhaitez que les marchandises que vous avez payées vous soient renvoyées dès que possible. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué dans l'e-mail de confirmation de paiement, veuillez nous contacter immédiatement. Nous surveillons tous les identifiants de suivi pour assurer une livraison sûre et une fois livrés, nous soumettons ces reçus de suivi à notre banque pour paiement.

Si vous pensez que votre commande est manquante, ne vous inquiétez pas. Veuillez nous en informer le plus tôt possible et nous vérifierons les enregistrements et les identifiants de suivi pour déterminer facilement si votre commande a bien été livrée à votre code postal, quel que soit le signataire de la livraison.

Avez-vous un différend?

En tant qu'entreprise légitime, nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et accueillons toutes les formes de critiques. Nous traitons chaque litige comme un cas individuel dans le but de trouver une solution qui satisfasse les deux parties. Soulever un litige en utilisant le bon canal n'affectera pas vos droits en tant que client et n'entraînera aucune sorte de limitation des services que nous vous proposons.

Pour voir notre gamme complète de produits, rendez-vous sur www.diazepamuk.com/fr dès maintenant!